Jakarta – Industri perhotelan di Indonesia menunjukkan tren pertumbuhan yang positif. Data Kementerian Pariwisata Republik Indonesia mencatat tingkat okupansi hotel berbintang pada Mei 2026 mencapai 50,76 persen atau meningkat 2,48 poin dibandingkan periode sebelumnya. Peningkatan tersebut menunjukkan bahwa sektor hospitality terus bergerak dan menjadi salah satu pendorong pertumbuhan ekonomi nasional.

Namun, perubahan perilaku pelanggan yang cepat di era digital, juga perlu diperhatikan agar kualitas layanan yang diberikan sesuai dengan standar dan ekspektasi yang tinggi dari end user. Mencermati hal itu, pengalaman menginap tidak lagi hanya ditentukan oleh kenyamanan fasilitas fisik, tetapi juga oleh kualitas layanan digital yang mampu mendukung kebutuhan tamu secara cepat, mudah, dan terintegrasi.

Apalagi bagi jaringan hotel international seperti Accor, kebutuhan akan konektivitas yang kuat dengan dukungan solusi digital yang terintegrasi dapat membantu proses operasional di berbagai kota di Indonesia. Mulai dari sistem reservasi terpusat, property management system, wifi managed service berkecepatan tinggi, IoT untuk kamar pintar, sistem keamanan cctv, hingga layanan komunikasi internal.

VP Enterprise Marketing & Growth Telkom, Reni Yustian menjelaskan bahwa semua kebutuhan digital tersebut sangat bergantung pada konektivitas yang kuat, stabil dan aman. Apalagi untuk jaringan hotel internasional yang tersebar di berbagai kota dan lintas pulau di Indonesia, kekuatan konektivitas adalah sebuah keniscayaan.

“Salah satu kekuatan Telkom Solution adalah memiliki jaringan konektivitas yang kuat serta solusi digital terintegrasi yang adaptif dan relevan dengan berbagai kebutuhan pelanggan. Kami sangat senang dan siap bersinergi dengan para pemilik jaringan hotel internasional yang beroperasi di Indonesia,” jelas Reni.

Kombinasi antara kekuatan konektivitas dengan solusi digital yang terintegrasi dari Telkom Solution, diyakini Reni mampu menjawab berbagai tantangan perubahan perilaku pelanggan yang semakin kompleks.

Lebih dari itu, dengan kombinasi solusi dari Telkom Solution tersebut, diharapkan pemilik jaringan hotel internasional yang ada di Indonesia mampu memberikan nilai tambah dalam menggeliatkan perekonomian nasional dari berbagai wilayah di Indonesia melalui sektor hospitality.